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Envíos GRATIS para destinos en ...
...Península si tu pedido llega a 50€ ANTES: 100€ ¡¡Seguimos apoyándote bajando a LA MITAD el importe mínimo para el envío gratis!!
...Baleares si tu pedido llega a 150€
...Canarias si tu pedido llega a 500€
...Ceuta y Melilla si tu pedido llega a 500€
(importes sin IVA ni otros impuestos)
PAíSES a los que realizamos envíos...
...España (todo el territorio)
...Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Serbia, Suecia, Suiza.
- ¿Cuánto tiempo tarda en prepararse mi pedido?
- ¿Cuándo recibiré mi pedido?
- ¿Cuánto cuesta mi porte?
- ¿Se cumplen siempre los plazos?
- Baleares
- Canarias
- Ceuta y Melilla
- Andorra
- Gibraltar
- Portugal
- Envíos internacionales
- ¿Prefieres recoger?
- ¿Desde dónde enviamos?
- ¿Cómo sé la disponibilidad de un producto?
- ¿Qué significa cada disponibilidad?
- ¿Cuándo se prepara mi pedido?
- ¿Cómo sé si ya ha salido mi pedido?
- Consejos cuando me urge un producto
- ¿Dónde recibiré mi pedido?
- ¿El país de entrega puede ser diferente al de la dirección fiscal del comprador?
- ¿Cómo hago una consulta?
Más información sobre nuestra tienda en la sección Cómo Comprar.
¿Cuánto tiempo tarda en prepararse mi pedido?
Tenemos un plazo de 24h máximo para preparar tu pedido y que salga de nuestras instalaciones, una vez confirmado el mismo.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Recibirás tu pedido en 24/48h una vez sale de nuestras instalaciones, si se cumplen todas estas condiciones:
- Todos los productos del pedido tenían disponibilidad inmediata en el momento de confirmar el pedido (ver email de confirmación).
- El pago debe ser inmediato: Tarjeta de crédito o débito, Bizum y Paypal.
- El destino de la mercancía es España peninsular.
- Es un solo bulto y el peso total no excede los 10 kg.
En otras circunstancias los plazos pueden ser superiores. Si el destino no es peninsular la duración del tránsito será mas larga dependiendo del destino.
En envíos a España peninsular e Islas Baleares, cuando algún producto de tu pedido no tiene disponibilidad inmediata, realizaremos un envío parcial con el material disponible y un segundo envío con el material pendiente salvo que indiques expresamente otra cosa en los comentarios de tu pedido. Esta opción de envío parcial sólo se activará si la espera es superior a 2 días hábiles.
Los plazos de entrega sólo cuentan los días que son laborales en origen y destino. También hay que tener en cuenta, que los plazos se pueden alargar por problemas logísticos con la agencia de transporte.
¿Cúanto cuesta mi porte?
Si tu pedido no alcanza los mínimos para portes pagados puedes calcular tu porte al instante: pon en el carrito toda tu compra, entra en “ver carrito”, baja al pie, elige tu destino y te decimos lo que te va a costar.
Los portes se calculan por el peso cúbico.
Hemos negociado para ti las mejores tarifas, queremos acercarte nuestros productos.
España peninsular desde 5,25€
¿Se cumplen siempre los plazos?
Entregamos más del 95% de nuestros pedidos dentro de ellos.
Hacemos todo lo posible por cumplirlos y somos muy conscientes de su importancia para nuestros clientes, pero no podemos asumir ninguna responsabilidad si no nos ha sido posible cumplirlos, especialmente en lo que se refiere a las pérdidas de beneficios por pedidos que no se han podido servir (lucro cesante).
Si no conseguimos cumplirlos puedes pedir la anulación del pedido, te devolvemos todo el dinero en cuanto recibamos de vuelta la mercancía.
Baleares
Los plazos de entrega varían según islas: para Mallorca e Ibiza el plazo de entrega es de 2-3 días hábiles mientras que para el resto de las islas del archipiélago puede oscilar entre los 3-5 días.
Canarias
Todas las facturas de clientes con sede en Canarias están exentas de IVA siempre que la dirección de envío esté también en Canarias.
Informamos a nuestros clientes de Canarias que en el momento en que la agencia entregue su pedido le cobrarán el IGIC correspondiente (se aplica en tramos según el tipo de producto). Brildor no es responsable de este cobro.
El transporte ofrecido es un servicio marítimo convencional, que incluye el coste del flete y el DUA de exportación (si procede). Los impuestos de importación, así como los gastos correspondientes al despacho de aduanas, corren a cargo del destinatario. Nuestros envíos estan sujetos a Incoterm DAP.
Los envíos se tramitan por nuestras agencias de paquetería habituales si son de menos de 20 kg volumétricos y que ninguno de los lados del paquete supere los 120cm y por otra agencia los de peso superior.
Desde el 1 de enero de 2023, las agencias nos están aplicando un coste adicional de 22,5€ para los paquetes que superan 1,2m de largo, 0,7m de ancho o 0,6m de alto, estamos trabajando para automatizar este proceso. Mientras tanto nos pondremos en contacto contigo para que puedas realizar el pago y que se gestione tu pedido.
Los envíos salen desde Alicante los Viernes. Esto puede condicionar la fecha de entrega, que ronda los 5-7 días hábiles para Tenerife y Las Palmas y 7-10 días para el resto de islas. Este plazo puede verse afectado por la gestión aduanera.
Las tarifas para Canarias puedes verlas aquí.
Para servicios urgentes, solicita una cotización. No realizamos envíos parciales de pedidos.
Ceuta y Melilla
Todas las facturas de clientes con sede en Ceuta y Melilla están exentas de IVA siempre que la dirección de envío sea la misma dirección de facturación.
Cuando la dirección de envío sea distinta a la de facturación y sea en territorio peninsular la factura se emitirá exenta de IVA siempre que, bajo obligación legal, el cliente/transitario nos remita documento DUA.
Los impuestos de importación, así como los gastos correspondientes al despacho de aduanas, corren a cargo del destinatario. Nuestros envíos estan sujetos a Incoterm DAP.
El tiempo de tránsito es normalmente de 3-5 días hábiles pero este plazo puede verse afectado por la gestión aduanera. No realizamos envíos parciales de pedidos.
Andorra
Todas las facturas de clientes con sede en Andorra están exentas de IVA siempre que la dirección de envío sea la misma dirección de facturación.
Cuando la dirección de envío sea distinta a la de facturación y sea en territorio peninsular la factura se emitirá exenta de IVA siempre que, bajo obligación legal, el cliente/transitario nos remita documento DUA.
Debido a los excesivos gastos de aduana no realizamos envíos directos a Andorra. Estos pedidos se deben recoger en la delegación de la agencia más cercana, de este modo los gastos de envío son menores y no hay despacho de aduanas. De forma predeterminada los envíos hasta 5 kg y que sean 1 bulto se mandaran a La Seu d'Urgell y el resto se mandaran a Lleida.
Gibraltar
Todas las facturas de clientes con sede en Gibraltar están exentas de IVA siempre que la dirección de envío sea la misma dirección de facturación.
Cuando la dirección de envío sea distinta a la de facturación y sea en territorio peninsular la factura se emitirá exenta de IVA siempre que, bajo obligación legal, el cliente/transitario nos remita documento DUA.
Debido a los excesivos gastos de aduana no realizamos envíos directos a Gibraltar. Estos pedidos se deben recoger en la delegación de la agencia más cercana, de este modo los gastos de envío son menores y no hay despacho de aduanas.
Portugal
El tiempo de tránsito habitual es de 2-3 días hábiles. Para envíos a Azores o Madeira aproximadamente es de 20 días. No realizamos envíos parciales de pedidos.
Las tarifas para Portugal puedes verlas aquí.
Envíos internacionales
Nuestro principal mercado es el europeo. Fuera de este ámbito sólo despachamos envíos a una lista limitada de países. Antes de tramitar tu pedido consulta si tu país se encuentra en el listado del cálculo de GASTO DE ENVÍO que hay en el carrito.
Los plazos de entrega en envíos a un país de la Unión Europea son de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de sus dimensiones y peso. Los envíos pequeños (hasta 3-5 kg) viajan por transporte aéreo y su expedición es más rápida. Consúltanos tu caso para una información más precisa. No realizamos envíos parciales de pedidos.
El coste de envío calculado en el carrito es puerta a puerta pero no se incluyen, si los hubiese, los gastos del despacho de aduanas ni los impuestos del país de destino. Es decir, el Incoterm es DAP.
Hay unos pocos productos que sólo podemos vender en España debido a los acuerdos de distribución que tenemos con nuestros proveedores. Los hemos indicado “Sólo disponible en España” al final del texto de cabecera de su ficha.
La tarifa de transporte aplicada es una estimación y puede que se vea incrementada por la diferencia entre peso real (el tarifado) y el volumétrico (el que cobran las agencias), por la morfología del paquete o palet, por la situación actual del transporte, o por otros muchos factores. Si así fuese, te informaremos de esa diferencia y te ofreceremos las mejores opciones para seguir adelante con tu envío o para la cancelación si lo prefieres.
Desde el 1 de enero de 2023, las agencias nos están aplicando un coste adicional de 22,5€ para los paquetes que superan 1,2m de largo, 0,7m de ancho o 0,6m de alto, estamos trabajando para automatizar este proceso. Mientras tanto nos pondremos en contacto contigo para que puedas realizar el pago y que se gestione tu pedido.
¿Prefieres recoger?
No hay problema, selecciona la casilla correspondiente durante el proceso de compra. Puedes optar entre enviar tu agencia o, si estás cerca, pasar personalmente a recoger. Recibirás un email de aviso en cuanto el pedido esté listo para la recogida.
El horario de recogida de pedidos es de 8 a 18h (en Agosto de 7:30 a 14:30h).
¿Desde dónde enviamos?
Desde nuestra central de distribución en Benimarfull, Alicante, España.
¿Cómo sé la disponibilidad de un producto?
Puedes consultar la disponibilidad de un producto de varias formas como te explicamos a continuación.
- Cada ficha de producto informa de la disponibilidad en tiempo real.
- En el carrito también puedes ver la disponibilidad del producto en tiempo real.
- Cuando haces un pedido recibes un email de confirmación en que puedes ver la disponibilidad que cada producto tenía en el momento de confirmar el pedido.
Ten en cuenta que si dejas un producto en el carrito durante mucho tiempo, la disponibilidad puede haber cambiado.
La disponibilidad de los productos de tu pedido confirmado sólo está garantizada si pagas con tarjeta, bizum o paypal (Siempre que no suframos rotura de stock). En pagos por transferencia no reservamos los artículos de tu pedido hasta que se ha confirmado la recepción de la transferencia, para lo cual pueden pasar horas o días. Es posible que entretanto las disponibilidades hayan variado y no podamos servir tu pedido completo.
¿Qué significa cada disponibilidad?
En esta tabla se explica qué significa cada una de ellas:
| Disponibilidad | Significado |
|---|---|
| Disponible | El producto está en existencias (en nuestro almacén) para envío inmediato. |
| Sobre pedido, X días laborables tras confirmación | Una vez confirmado el pedido y su pago, habitualmente tardamos X días en entregar ese producto. |
| Hasta fin de existencias | Una vez agotadas las existencias este producto ya no se repondrá. |
| Fecha de entrada prevista: ... | Se indica la fecha aproximada de llegada a nuestro almacén. Este producto no estará disponible para su venta hasta que llegue a nuestro almacén. |
| También podemos servir x uds en 2 días laborables | Este producto requiere un procesamiento en Brildor, por ello necesitamos 2 días laborables a partir de la fecha del pedido. |
| Descatalogado | Ya no vendemos este producto ni está previsto que lo hagamos. |
| Indicado en cada producto/ Haz 1º la selección para conocerlo | Para artículos con distintas opciones (tallas, colores, etc.). Cada caso tiene una disponibilidad diferente que se muestra tras seleccionar la(s) opción(es). |
¿Cuándo se prepara mi pedido?
Sólo se preparan pedidos que tienen el pago confirmado. En pagos con tarjeta, Bizum o Paypal la confirmación es inmediata, pero en transferencias pueden pasar horas o días hasta que la recibimos.
¿Cómo sé si ya ha salido mi pedido?
Cuando la agencia de transporte nos recoge tu pedido te enviamos un email con el número de seguimiento para que puedas informarte en todo momento de dónde se encuentra.
Consejos cuando me urge un producto
Si necesitas con máxima urgencia algún artículo, antes de confirmar el pedido sigue estos consejos:
- Asegúrate de que la disponibilidad que figura en la ficha de producto es inmediata o que puedes asumir el plazo que te indica.
- Paga con tarjeta, Bizum o paypal para garantizar la reserva del stock así como su tramitación inmediata.
- Ten en cuenta nuestros plazos de entrega habituales dependiendo de la dirección de envío que hayas seleccionado.
- Si resides fuera de España peninsular o Islas Baleares y necesitas comprar varias cosas pero hay algunas con plazos de entrega largos, haz un pedido para los productos que necesites con más urgencia y otro para el resto de material. Ten en cuenta que el cálculo de portes se hará separadamente para cada pedido.
¿Dónde recibiré mi pedido?
En la dirección que nos indiques en el campo “Dirección de Envío” de tu cuenta. Si no especificas esta dirección entenderemos que es la misma que la “Dirección de Facturación”.
Si tienes varias ubicaciones puedes guardar las direcciones de entrega de cada una de ellas en tu cuenta. Una de ellas será la que se considerará por defecto, asegúrate que es la correcta en el momento de tramitar el pedido.
Debes tener en cuenta que nuestra tarifa de envíos solo comprende entregas a pie de calle. Si fuese necesario algún medio especial para subir la mercancía a tus dependencias deberás resolverlo por tu cuenta. No hacemos entregas en apartados de correos.
¿El país de entrega puede ser diferente al de la dirección fiscal del comprador?
SI. Nuestro sistema realiza el cálculo de impuestos considerando la dirección de envío según lo estipulado por la ley vigente. Es importante destacar que la dirección de facturación debe coincidir con un país autorizado para realizar compras en nuestra plataforma web.
¿Cómo hago una consulta?
Ten a mano el nº de tu pedido y contáctanos por la vía que prefieras. Respondemos siempre.