Envíos GRATIS para destinos en ...

...Península si tu pedido llega a 100€. Ahora 30€ mientras dure el estado de Alarma.
...Baleares si tu pedido llega a 250€
...Canarias si tu pedido llega a 500€
...Portugal si tu pedido llega a 250€

(importes sin IVA ni otros impuestos)

Además, te regalamos los portes de tu siguiente pedido si

...tu pedido a Península llega a 500€
...tu pedido a Baleares llega a 800€

PAíSES a los que realizamos envíos...

...España (todo el territorio)
...Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Canadá, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Kenia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Serbia, Suecia, Suiza.

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• ¿Cuánto cuesta mi porte?
• Promoción Siguiente Porte Gratis?
• ¿Cuándo recibiré mi pedido?
• ¿Se cumplen siempre los plazos?
• Baleares
• Canarias
• Ceuta y Melilla
• Andorra
• Gibraltar
• Portugal
• Envíos internacionales
• ¿Prefieres recoger?
• ¿Desde dónde enviamos?
• ¿Cómo sé la disponibilidad de un producto?
• ¿Qué significa cada disponibilidad?
• ¿Cuándo se prepara mi pedido?
• ¿Cómo sé si ya ha salido mi pedido?
• Consejos cuando me urge un producto
• ¿Dónde recibiré mi pedido?
• ¿El país de entrega puede ser diferente al de la dirección fiscal del comprador?
• ¿Cómo hago una consulta?

Más información sobre nuestra tienda en la sección Cómo Comprar.

¿Cúanto cuesta mi porte?

Si tu pedido no alcanza los mínimos para portes pagados puedes calcular tu porte al instante: pon en el carrito toda tu compra, entra en “ver carrito”, baja al pie, elige tu destino y te decimos lo que te va a costar.
Hemos negociado para ti las mejores tarifas, queremos acercarte nuestros productos.

España peninsular desde 4,95€

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Promoción Siguiente Porte Gratis

Si tu pedido en Península excede los 500€ o tu pedido a Baleares excede los 800€, no sólo tienes gratis los portes de ese pedido sino que además te regalamos un bono de portes gratis para otro pedido futuro.

Estos bono o cupón tienen una validez de 6 meses a partir de la fecha del pedido que te generó el cupón.

Puedes usarlo o regalárselo a otro cliente. En cualquier caso, cada cupón sólo puede utilizarse una vez. Los cupones no son canjeables por dinero ni mercancía, sólo dan derecho al porte gratis.

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¿Cuándo recibiré mi pedido?

Recibirás tu pedido el siguiente día laboral si se cumplen todas estas condiciones:

• Todos los productos del pedido tenían disponibilidad inmediata en el momento de confirmar el pedido (ver email de confirmación).
• El pago se ha confirmado antes de las 12h. (11h en agosto y festivos Navideños o de Semana Santa que sean de jornada intensiva).
• El pago debe ser inmediato: Tarjeta de crédito o débito y Paypal.
• El destino de la mercancía es España peninsular.
• El peso total no excede los 10 kg.

En otras circunstancias los plazos pueden ser superiores. Si el destino no es peninsular y se cumplen las demás condiciones la salida seguirá siendo el mismo día, pero la duración del tránsito será mas larga dependiendo del destino.

En envíos a España peninsular e Islas Baleares, cuando algún producto de tu pedido no tiene disponibilidad inmediata, realizaremos un envío parcial con el material disponible y un segundo envío con el material pendiente salvo que indiques expresamente otra cosa en los comentarios de tu pedido. Esta opción de envío parcial sólo se activará si la espera es superior a 2 días hábiles.

Los plazos de entrega sólo cuentan los días que son laborales en origen y destino.

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¿Se cumplen siempre los plazos?

Entregamos más del 95% de nuestros pedidos dentro de ellos.

Hacemos todo lo posible por cumplirlos y somos muy conscientes de su importancia para nuestros clientes, pero no podemos asumir ninguna responsabilidad si no nos ha sido posible cumplirlos, especialmente en lo que se refiere a las pérdidas de beneficios por pedidos que no se han podido servir (lucro cesante).

Si no conseguimos cumplirlos puedes pedir la anulación del pedido, te devolvemos todo el dinero en cuanto recibamos de vuelta la mercancía.

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Baleares

Los plazos de entrega varían según islas: para Mallorca e Ibiza el plazo de entrega es de 2-3 días hábiles mientras que para el resto de las islas del archipiélago puede oscilar entre los 3-5 días.

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Canarias

Todas las facturas de clientes con sede en Canarias están exentas de IVA siempre que la dirección de envío esté también en Canarias o sea la de su transitario en península.

Brildor está acogido a T2LF, por tanto no se paga DUA de exportación en los envíos a Canarias con factura inferior a 3.000€. Informamos a nuestros clientes de Canarias que en el momento en que la agencia entregue su pedido le cobrarán el IGIC correspondiente (se aplica en tramos  según el tipo de producto) más los gastos de agencia. Brildor no es responsable de este cobro.

El transporte ofrecido es un servicio marítimo convencional, que incluye el coste del flete y el DUA de exportación (si procede). Los impuestos de importación, así como los gastos correspondientes al despacho de aduanas, corren a cargo del destinatario. Los envíos se tramitan por Correos si son de menos de 20 kg volumétricos y que ninguno de los lados del paquete supere los 120cm y por Operinter los de peso superior.

Los envíos por Operinter salen desde Alicante los Viernes. Esto puede condicionar la fecha de entrega, que ronda los 5-7 días hábiles para Tenerife y Las Palmas y 7-10 días para el resto de islas. Este plazo puede verse afectado por la gestión aduanera.

Para servicios urgentes, solicita una cotización. No realizamos envíos parciales de pedidos.

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Ceuta y Melilla

Todas las facturas de clientes con sede en Ceuta y Melilla están exentas de IVA siempre que la dirección de envío sea la misma dirección de facturación y también si la dirección de envío es la de su transitario en Algeciras.

Gastos DUA de envío incluidos. Los impuestos de entrada son por cuenta del cliente, aproximadamente 15-25 €.

El tiempo de tránsito es normalmente de 3-5 días hábiles pero este plazo puede verse afectado por la gestión aduanera. No realizamos envíos parciales de pedidos.

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Andorra

Todas las facturas de clientes con sede en Andorra están exentas de IVA.

Debido a los excesivos gastos de aduana no realizamos envíos directos a Andorra. Estos pedidos se deben recoger en la delegación de la agencia en la Seu d´Urgell o Puigcerdá, de este modo los gastos de envío son menores y no hay despacho de aduanas. 

Cuando tramites tu pedido indica en Observaciones dónde prefieres recoger tu pedido: La Seu d´Urgell o Puigcerdá (por defecto lo enviaremos a La Seu).

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Gibraltar

Todas las facturas de clientes con sede en Gibraltar están exentas de IVA.

Debido a los excesivos gastos de aduana no realizamos envíos directos a Gibraltar. Estos pedidos se deben recoger en la delegación de la agencia en la Línea de la Concepción, de este modo los gastos de envío son menores y no hay despacho de aduanas.

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Portugal

El tiempo de tránsito habitual es de 2-3 días hábiles. Para envíos a Azores o Madeira normalmente es de 3-4 días. No realizamos envíos parciales de pedidos.

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Envíos internacionales

Nuestro principal mercado es el europeo. Fuera de este ámbito sólo despachamos envíos a una lista limitada de países. Antes de tramitar tu pedido consulta si tu país se encuentra en el listado del cálculo de GASTO DE ENVÍO que hay en el carrito.

Los plazos de entrega en envíos a un país de la Unión Europea son de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de sus dimensiones y peso. Los envíos pequeños (hasta 3-5 kg) viajan por transporte aéreo y su expedición es más rápida. Consúltanos tu caso para una información más precisa. No realizamos envíos parciales de pedidos.

El coste de envío calculado en el carrito es puerta a puerta pero no se incluyen, si los hubiese, los gastos del despacho de aduanas ni los impuestos del país de destino. Es decir, el Incoterm es DAP.

Hay unos pocos productos que sólo podemos vender en España debido a los acuerdos de distribución que tenemos con nuestros proveedores. Los hemos indicado “Sólo disponible en España” al final del texto de cabecera de su ficha. 

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¿Prefieres recoger?

No hay problema, selecciona la casilla correspondiente durante el proceso de compra. Puedes optar entre enviar tu agencia o, si estás cerca, pasar personalmente a recoger. Recibirás un email de aviso en cuanto el pedido esté listo para la recogida.

El horario de recogida de pedidos es de 8 a 18h (en Agosto de 8 a 14:30h).

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¿Desde dónde enviamos?

Desde nuestra central de distribución en Benimarfull, Alicante, España.

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¿Cómo sé la disponibilidad de un producto?

Puedes consultar la disponibilidad de un producto de varias formas como te explicamos a continuación. Para conocer con más precisión la disponibilidad es necesario que estés logueado en tu cuenta de cliente.

• Cada ficha de producto informa de la disponibilidad en tiempo real.
• En el carrito también puedes ver la disponibilidad del producto en tiempo real.
• Cuando haces un pedido recibes un email de confirmación en que puedes ver la disponibilidad que cada producto tenía en el momento de confirmar el pedido.

Ten en cuenta que si dejas un producto en el carrito durante mucho tiempo, la disponibilidad puede haber cambiado.

La disponibilidad de los productos de tu pedido confirmado sólo está garantizada si pagas con tarjeta o paypal (Siempre que no suframos rotura de stock). En pagos por transferencia no reservamos los artículos de tu pedido hasta que se ha confirmado la recepción de la transferencia, para lo cual pueden pasar horas o días. Es posible que entretanto las disponibilidades hayan variado y no podamos servir tu pedido completo.

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¿Qué significa cada disponibilidad?

Para conocer la disponibilidad de un producto con el máximo detalle que podemos ofrecerte debes estar logueado en tu cuenta de Brildor.

En esta tabla se explica qué significa cada una de ellas:

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¿Cuándo se prepara mi pedido?

Los pedidos pagados  antes de las 12h (11h en agosto) generalmente se preparan y salen el mismo día, siempre que la disponibilidad de todos los productos sea inmediata. 

Sólo se preparan pedidos que tienen el pago confirmado. En pagos con tarjeta o Paypal la confirmación es inmediata, pero en transferencias pueden pasar horas o días hasta que la recibimos.

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¿Cómo sé si ya ha salido mi pedido?

Cuando la agencia de transporte nos recoge tu pedido te enviamos un email con el número de seguimiento para que puedas informarte en todo momento de dónde se encuentra.

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Consejos cuando me urge un producto

Si necesitas con máxima urgencia algún artículo, antes de confirmar el pedido sigue estos consejos:

• Asegúrate de que la disponibilidad que figura en la ficha de producto es inmediata o que puedes asumir el plazo que te indica.
• Paga con tarjeta o paypal para garantizar la reserva del stock así como su tramitación inmediata.
• Ten en cuenta nuestros plazos de entrega habituales dependiendo de la dirección de envío que hayas seleccionado.
• Si resides fuera de España peninsular o Islas Baleares y necesitas comprar varias cosas pero hay algunas con plazos de entrega largos, haz un pedido para los productos que necesites con más urgencia y otro para el resto de material. Ten en cuenta que el cálculo de portes se hará separadamente para cada pedido.

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¿Dónde recibiré mi pedido?

En la dirección que nos indiques en el campo “Dirección de Envío” de tu cuenta. Si no especificas esta dirección entenderemos que es la misma que la “Dirección de Facturación”.

Si tienes varias ubicaciones puedes guardar las direcciones de entrega de cada una de ellas en tu cuenta. Una de ellas será la que se considerará por defecto, asegúrate que es la correcta en el momento de tramitar el pedido.

Debes tener en cuenta que nuestra tarifa de envíos solo comprende entregas a pie de calle. Si fuese necesario algún medio especial para subir la mercancía a tus dependencias deberás resolverlo por tu cuenta. No hacemos entregas en apartados de correos.

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¿El país de entrega puede ser diferente al de la dirección fiscal del comprador?

Por el momento NO podemos hacerlo.

Nuestro sistema calcula los impuestos teniendo en cuenta la dirección de facturación (fiscal) y en estos casos deberían calcularse según la dirección de envío. Intentaremos resolverlo en el futuro.

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¿Cómo hago una consulta?

Ten a mano el nº de tu pedido y contáctanos por la vía que prefieras. Respondemos siempre.

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