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Conditions générales de vente

Ces Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régulent l'utilisation du site internet www.brildor.com (ci-après "le site internet") propriété de Brildor S.L. (ci-après "Brildor") et des conditions d'achat de produits à travers le site internet.

Brildor est une plateforme de vente en ligne de produits et de services proposés par Brildor, une société espagnole, domiciliée à Pol. Ind. La Creueta, Calle Constitución, 7, 03827 Benimarfull, Alicante (Espagne). Brildor S.L. est inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés d'Alicante dans le tome 1612, Folio 116, Section 8, Page nº 22108, Inscription 9, avec le numéro de TVA B03308681.

En acceptant les CGV, l'Utilisateur accepte d'être considéré comme un client de Brildor, ses données pourront faire partie de la base de données de ladite société, et le traitement de ces dossiers sera conforme avec la politique de confidentialité.

Brildor fournit des informations de produits et services, et offre la possibilité de les acquérir ou de louer ses services à travers le site internet.

Ces CGV sont les seules conditions applicables à l'utilisation du site internet et à la location de produits et services via le Site internet, et remplace n'importe quelle autre condition, sauf accord préalable écrit entre Brildor et le Client. Par conséquent, le Client ou Utilisateur qui accède au Site internet et qui contracte des produits ou services sur le Site internet accepte de s'y soumettre et d'être tenu par les CGV comme rédigées au moment de l'accès au Site internet.

Brildor ne vend qu'à des professionnels ou des personnes qui ont le projet de démarrer une activité commerciale à court terme. Par conséquent, en acquérant nos produits et en acceptant ces CGV, elles renoncent expressément aux droits applicables à des produits de consommation, seulement valables pour les clients finaux.

Il est impératif de lire et de suivre les instructions d'utilisation des produits, expliquées dans le texte de la fiche produit lui correspondant, qui se trouve dans la boutique en ligne.

 

Information au sujet des produits et services

Les descriptions des produits et services offertes sur le Site internet sont réalisées sur la base d'informations et de documents donnés par nos fournisseurs.

Les photos ont pour objectif de fournir un maximum d'information à propos des produits et services.

Dans l'éventualité où, due à des circonstances hors de notre contrôle, le produit ou service ne soit pas disponible après le passage de la commande, Brildor informera le Client par email le plus vite possible afin de trouver une solution.

 

Prix des produits et services

Les prix des produits et services annoncés sur notre Site internet n'incluent pas la TVA ou autres taxes applicables. De même les frais de port ne sont pas inclus.

Toutes nos factures sont émises exclusivement en euros.

Brildor se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits et services seront facturés en fonction des prix en vigueur au moment du traitement de la commande.

Brildor utilise tous les outils à sa disposition pour offrir l'information contenue dans son Site internet et ses moyens de communication (email, réseaux sociaux, media, etc.) de manière véridique et sans erreurs typographiques. Nonobstant ce qui précède, Brildor décline toute responsabilité en cas d'erreur technique et/ou humaine en relation avec les changements de prix. Dans le cas où, à n'importe quel moment, il se produirait une erreur de ce type, toujours en dehors de la volonté de Brildor, elle sera corrigée immédiatement. S’il y avait une erreur typographique dans l'un des prix ou produits présentés, le client, qui aurait donc pris sa décision d'achat basée sur ladite erreur, sera informé par Brildor qui annulera la commande et remboursera le montant payé.

Les promotions ne sont pas cumulables avec remises d'offres.

 

Envois, Frais d'envoi et Disponibilité

Les frais d'envoi sont calculés en fonction de la destination, ou adresse de livraison, ainsi que du volume et du poids du produit acheté.

Brildor se réserve le droit de modifier les conditions requises pour le service de frais d'envoi gratuit, et nous recommandons aux clients de vérifier celles-ci avant de passer leur commande.

La modification de la politique de frais d'envoi n'affectera pas les commandes confirmées avant cette modification.

Le pays de l'adresse de livraison doit être le même que celui de l'adresse de facturation. Les taxes correspondantes seront appliquées selon le pays où la commande est livrée.

Notre service de livraison est toujours de porte à porte excepté si un autre type de livraison a été accordé préalablement. Si l'adresse de livraison du client se situe à un étage, et que le colis est volumineux ou lourd, il est possible que le transporteur ne puisse le livrer qu'en rez-de-chaussée.

Concernant les commandes passées pour l'Andorre, les colis seront déposés dans l'un des relais de la société de transport à Seu d'Urgell ou Puigcerdà. Ainsi, les clients d'Andorre bénéficieront de tarifs nationaux espagnols et ne paieront pas de frais de dédouanement. Au moment de passer une commande pour l'Andorre, le Client devra nous indiquer dans la section "observations" à quel endroit il préfère que le colis soit livré, à Seu d'Urgell ou à Puigcerdà. À défaut d'information, nous déduirons que la livraison doit être effectuée à Seu d'Urgell.

Dans chaque fiche produit est indiquée sa disponibilité. Au moment de la commande, la date de disponibilité du produit correspondra à la date la plus lointaine.

 

Paiement des produits et services

Au moment de passer la commande, le client doit payer immédiatement par carte de crédit ou de débit, virement bancaire ou par Paypal.

Les commandes ne sont préparées qu'une fois de paiement confirmé. Pour cela, les achats payés par carte bancaire ou Paypal seront traités immédiatement. En ce qui concerne les virements bancaires, la commande sera traitée seulement à sa réception sur notre compte. Si nous ne recevons aucun paiement dans les 7 jours ouvrés suivant l'achat, la commande sera automatiquement annulée.

Considérez de payer par carte bancaire pour ses nombreux avantages : Instantanéité, réservation immédiate des stocks, financement du paiement, réduction des coûts.

Les paiements par virement bancaire ne seront pas acceptés pour les produits faisant partie de campagnes promotionnelles spéciales.

 

Crédit en faveur du client

Lorsqu'il existe un crédit en faveur du client, le montant apparaît dans la section "Mon crédit" de votre compte. Il peut être utilisé à n'importe quel moment en sélectionnant l'option dans les "Moyens de paiement".

 

Retours et échanges

La période de rétractation est de 30 jours calendaires à partir de la date de livraison du produit.

Pour toute demande de remboursement ou d'échange d'un produit acheté chez Brildor, le client doit nous envoyer un email à serviceclient@brildor.com en nous communiquant son numéro de commande ainsi que la raison du retour. Il sera ensuite contacté par email pour organiser un retour contre échange ou remboursement. Quand nous informons le client que le produit va être enlevé par la société de transport, nous entendons qu'il se trouve prêt et à disposition immédiate pendant les heures de travail.

Si la raison du retour n'est pas à cause de Brildor, le Client devra envoyer la marchandise à ses frais par la société de transport de son choix, et le remboursement sera effectué sous forme de Crédit de fidélité. Il pourra être utilisé lors d'un prochain achat.

Dans le cas de produits fabriqués sur demande, l'annulation n'est pas possible une fois la phase de production commencée. De ce fait, le montant payé pour le service de production n'est pas remboursable car les produits sur mesure ne peuvent être revendus.

Ces CGV sont un résumé des aspects les plus importants des conditions générales détaillées dans la section "Guide d'achat" disponible en bas de cette page.

 

Garantie

Nous offrons 1 an de garantie en cas de défaut de fabrication des machines, sauf s'il est spécifié différemment par le fabricant. Dans le cas de produits de SECONDE MAIN ou RECONDITIONNÉS, cette garantie sera de 6 mois, à moins qu'il en soit spécifié autrement dans la fiche du produit.

Notre service technique se trouve dans nos locaux. Les frais d'envoi du produit vers notre siège et son retour à votre atelier sont couverts pendant la période de garantie. Si cette dernière est terminée, les frais d'envoi seront à la charge du client.

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