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Effettuiamo consegne anche in Spagna (intero territorio), Germania, Andorra, Austria, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Svezia, Svizzera.
(importi IVA e altre tasse escluse)
Tempi di consegna
I tempi di consegna per spedizioni verso un paese dell’Unione Europea sono di 2-7 giorni lavorativi, a seconda di dimensioni e peso. Le spedizioni di piccole dimensioni (fino a 3-5kg) viaggiano tramite trasporto aereo e la loro spedizione è più rapida. Contattaci per informazioni più precise sul tuo caso. Non effettuiamo spedizioni parziali degli ordini.
Il costo di spedizione calcolato nel carrello è porta a porta ma non include, se applicabile, eventuali costi di sdoganamento o tasse del paese di destinazione. Questo significa che l’Incoterm è DAP.
Alcuni prodotti possono essere venduti solo in Spagna a causa degli accordi di distribuzione con i nostri fornitori. Un contrassegno li segnala nella loro scheda prodotto come "Disponibile solo in Spagna" alla fine del testo dell’intestazione.
La tariffa di spedizione applicata è stimata e può essere aumentata a causa della differenza tra il peso reale (la tariffa) e il peso volumetrico (il peso addebitato dalle agenzie di trasporto). Questo può accadere per la morfologia del pacco, la situazione attuale dei trasporti o altri fattori. In tal caso, ti informeremo della differenza e ti offriremo le migliori opzioni per proseguire la spedizione o annullarla se preferisci.
Riceverai il tuo ordine sommando i tempi di preparazione, spedizione, transito e consegna. La preparazione dell’ordine viene solitamente completata entro un massimo di 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e dalla ricezione del pagamento.
Una volta spedito, il tempo di transito e consegna dipende dall’efficienza del servizio di trasporto, su cui non abbiamo controllo diretto.
I tempi di consegna abituali sono:
1–2 giorni lavorativi dalla spedizione dai nostri magazzini per le destinazioni nella Spagna continentale, a condizione che:
- Tutti i prodotti dell’ordine siano immediatamente disponibili.
- Il pagamento sia stato effettuato con carta, Bizum o PayPal.
- L’ordine non superi i 10 chilogrammi volumetrici.
Negli altri casi, soprattutto durante i periodi di alta domanda o per destinazioni fuori dalla penisola, i tempi di consegna possono essere più lunghi.
Costo di spedizione
Abbiamo negoziato per te le migliori tariffe. Vogliamo portare i nostri prodotti più vicino a te.
Puoi calcolare immediatamente il tuo costo di spedizione: riempi il carrello con tutti i tuoi acquisti e vai su “Visualizza Carrello”. In fondo alla pagina, scegli la destinazione e ti diremo quanto costerà.
I costi di spedizione sono calcolati in base al volume (metro cubo).
Dal 1° gennaio 2023, le società di consegna ci addebitano un costo aggiuntivo di €22,5 per pacchi superiori a 1,2m di lunghezza, 0,7m di larghezza o 0,6m di altezza. Stiamo quindi lavorando per automatizzare questo processo. Ti contatteremo nel frattempo affinché tu possa effettuare il pagamento e il tuo ordine possa essere processato.
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- Come posso sapere se il mio ordine è stato spedito?
- Consigli per prodotti di cui ho urgente bisogno
- Dove riceverò il mio ordine?
- Il paese di consegna può essere diverso dall’indirizzo fiscale dell’acquirente?
- Come posso fare una richiesta?
Ulteriori informazioni sul nostro negozio nella sezione Guida agli acquisti.
Quanto tempo occorre per preparare il mio ordine?
La preparazione dell’ordine viene solitamente completata entro un massimo di 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e dalla ricezione del pagamento.
Le scadenze vengono sempre rispettate?
Consegnamo oltre il 95% dei nostri ordini entro i termini previsti.
Facciamo del nostro meglio per rispettarli e siamo molto consapevoli della loro importanza per i nostri clienti. Tuttavia, non possiamo assumerci alcuna responsabilità se non siamo riusciti a rispettare i tempi indicati, soprattutto per quanto riguarda la perdita di profitti su ordini non serviti.
Se ciò dovesse accadere, puoi richiedere l’annullamento dell’ordine. Restituiremo tutto l’importo non appena riceveremo indietro la merce.
Da dove spediamo?
Dal nostro centro di distribuzione a Benimarfull, Alicante, Spagna.
Come posso verificare la disponibilità di un prodotto?
Puoi verificare la disponibilità di un prodotto in diversi modi, come spiegato di seguito. Per una visione più accurata della disponibilità, devi essere loggato al tuo account cliente.
- Ogni scheda prodotto mostra la disponibilità in tempo reale.
- Puoi anche vedere la disponibilità di un prodotto nel carrello, sempre in tempo reale.
- Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un’email di conferma in cui potrai vedere la disponibilità di ciascun prodotto al momento della conferma dell’ordine.
Tieni presente che, se un prodotto viene lasciato nel carrello per molto tempo, la sua disponibilità potrebbe cambiare.
La disponibilità del tuo ordine confermato è garantita solo per i pagamenti effettuati con carta, Bizum o Paypal (a meno che non siamo a corto di scorte). Per i pagamenti tramite bonifico bancario, gli articoli del tuo ordine non possono essere riservati fino alla conferma della ricezione del pagamento, che può richiedere diverse ore o giorni. Nel frattempo, la loro disponibilità potrebbe cambiare e, in tal caso, potremmo non essere in grado di consegnare l’intero ordine.
Cosa significa ogni stato di disponibilità?
Per ottenere il massimo dettaglio sulla disponibilità di un prodotto, devi essere loggato al tuo account Brildor.
Questa tabella spiega cosa significa ciascuno stato:
| Disponibilità | Significato |
|---|---|
| Disponibile | Il prodotto è in magazzino (presso il nostro deposito) per la spedizione immediata. |
| Su richiesta, X giorni lavorativi dopo la conferma | Una volta confermato l’ordine e il relativo pagamento, di solito occorrono X giorni per consegnare il prodotto. |
| Fino ad esaurimento scorte | Una volta esaurito, questo prodotto non verrà più rifornito. |
| Data prevista di arrivo: ... | Mostra una stima della data di arrivo nel nostro magazzino. Da quel momento inizieremo a preparare il tuo ordine. |
| Possiamo consegnare anche x unità in 2 giorni lavorativi | Questo prodotto richiede una lavorazione presso Brildor, per questo motivo abbiamo bisogno di 2 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. |
| Fuori produzione | Non vendiamo più questo prodotto né prevediamo di farlo. |
| Mostrato su ogni prodotto/ Seleziona prima un’opzione | Per articoli con diverse opzioni (taglia, colore, ecc.). Ogni selezione ha la propria disponibilità che apparirà dopo aver selezionato l’opzione desiderata. |
Quando viene preparato il mio ordine?
Un ordine viene preparato solo se il pagamento è stato confermato. Per i pagamenti con carta, Bizum e Paypal, la conferma è immediata, mentre per i bonifici bancari può essere necessario attendere ore o anche giorni prima della ricezione.
Come posso sapere se il mio ordine è stato spedito?
Non appena il tuo ordine viene ritirato dall’agenzia di trasporto, ti invieremo un’email con il numero di tracking per consentirti di monitorare la spedizione in ogni momento.
Consigli per prodotti di cui ho urgente bisogno
Se hai bisogno urgente di un articolo, ti consigliamo, prima di confermare l’ordine, di seguire questi suggerimenti:
- Assicurati che la scheda prodotto indichi disponibilità immediata, oppure che tu sia consapevole dei tempi indicati.
- Paga con carta, Bizum o Paypal, per garantire la prenotazione dello stock e l’elaborazione immediata.
- Tieni presente che i nostri tempi di consegna abituali dipendono dall’indirizzo di spedizione selezionato.
- Se hai bisogno di acquistare più articoli, ma alcuni hanno tempi di consegna lunghi, effettua un ordine per i prodotti di cui hai più urgenza e un altro per il resto del materiale. Ricorda che il calcolo delle spese di spedizione sarà effettuato separatamente per ogni ordine.
Dove riceverò il mio ordine?
All’indirizzo che indichi nel campo “Indirizzo di spedizione” del tuo account. Se non specifichi questo indirizzo, considereremo che sia lo stesso dell’“Indirizzo di fatturazione”.
Se hai più di una sede, puoi salvare ciascun indirizzo nel tuo account. Uno di questi sarà considerato come predefinito: assicurati che sia quello corretto al momento dell’ordine.
Tieni presente che le nostre tariffe di spedizione includono solo consegne a piano strada. Se fosse necessario utilizzare mezzi speciali per portare la merce ai piani superiori, dovrai provvedere autonomamente. Non effettuiamo consegne presso caselle postali.
Il paese di consegna può essere diverso dall’indirizzo fiscale dell’acquirente?
SÌ, PUÒ. Il nostro sistema calcola le tasse considerando l’indirizzo di spedizione come previsto dalla normativa vigente. Tieni presente che l’indirizzo di fatturazione deve essere uno dei paesi elencati sul nostro sito come abilitati agli acquisti.
Come posso fare una richiesta?
Tieni a portata di mano il numero dell’ordine e contattaci nel modo che preferisci. Ti risponderemo sempre.
*Tutti gli orari sono indicati in ora italiana