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Effettuiamo consegne anche in Spagna (intero territorio), Germania, Andorra, Austria, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Svezia, Svizzera.
Tempi di consegna
I tempi di consegna per le spedizioni verso un paese dell'Unione Europea sono da 2 a 7 giorni lavorativi, a seconda delle dimensioni e del peso. Le spedizioni piccole (fino a 3-5 kg) viaggiano tramite trasporto aereo e la loro spedizione è più rapida. Contattaci per il tuo caso specifico per informazioni più precise. Non effettuiamo spedizioni parziali degli ordini.
Il costo di spedizione calcolato nel carrello è door to door ma non include, se applicabili, eventuali costi di sdoganamento o tasse del paese di destinazione. Ciò significa che l'Incoterm è DAP.
Esistono alcuni prodotti che possono essere venduti solo in Spagna a causa degli accordi di distribuzione che abbiamo con i nostri fornitori. Un avviso li segnala nella scheda prodotto come "Disponibile solo in Spagna" alla fine del testo dell'intestazione.
La tariffa di spedizione applicata è stimata e potrebbe aumentare a causa della differenza tra il peso reale (la tariffa) e il peso volumetrico (il peso addebitato dalle agenzie di trasporto). Ciò può accadere a causa della morfologia del pacco, della situazione attuale del trasporto o di molti altri fattori. In tal caso, ti informeremo di tale differenza e ti offriremo le migliori opzioni per proseguire con la spedizione o annullarla se preferisci.
Il tuo ordine è composto da 2 fasi:
1. Tempo di preparazione:
Questa è la parte che dipende da noi e inizia quando l'ordine viene confermato, cioè quando abbiamo ricevuto il pagamento.
Se effettui l'ordine prima delle 12:00, lascerà le nostre strutture oggi stesso, a condizione che gli articoli siano immediatamente disponibili, il pagamento venga effettuato con carta, Bizum o PayPal e l'ordine non superi i 10 kg di peso volumetrico.
2. Tempo di consegna:
Dal momento in cui lascia le nostre strutture, la consegna dipende dal corriere, dalla destinazione e dal tipo di merce.
Nella Spagna continentale, il tempo di consegna abituale è di 24/48 ore lavorative. Per spedizioni speciali, pallet, destinazioni non continentali o durante periodi di alta domanda, potrebbe essere più lungo.
Costo di spedizione
- Puoi calcolare il costo di spedizione aggiungendo i prodotti al carrello e selezionando la destinazione.
- Potrai inoltre scegliere il corriere e vedere il costo esatto di ogni opzione prima di completare l'ordine.
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- Le scadenze vengono sempre rispettate?
- Da dove spediamo?
- Come posso verificare la disponibilità di un prodotto?
- Cosa significa ogni stato di disponibilità?
- Quando viene preparato il mio ordine?
- Come posso sapere se il mio ordine è stato spedito?
- Consigli per prodotti di cui ho urgente bisogno
- Dove riceverò il mio ordine?
- Il paese di consegna può essere diverso dall’indirizzo fiscale dell’acquirente?
- Come posso fare una richiesta?
Ulteriori informazioni sul nostro negozio nella sezione Guida agli acquisti.
Le scadenze vengono sempre rispettate?
Consegnamo oltre il 95% dei nostri ordini entro i termini previsti.
Facciamo del nostro meglio per rispettarli e siamo molto consapevoli della loro importanza per i nostri clienti. Tuttavia, non possiamo assumerci alcuna responsabilità se non siamo riusciti a rispettare i tempi indicati, soprattutto per quanto riguarda la perdita di profitti su ordini non serviti.
Se ciò dovesse accadere, puoi richiedere l’annullamento dell’ordine. Restituiremo tutto l’importo non appena riceveremo indietro la merce.
Da dove spediamo?
Dal nostro centro di distribuzione a Benimarfull, Alicante, Spagna.
Come posso verificare la disponibilità di un prodotto?
Puoi verificare la disponibilità di un prodotto in diversi modi, come spiegato di seguito. Per una visione più accurata della disponibilità, devi essere loggato al tuo account cliente.
- Ogni scheda prodotto mostra la disponibilità in tempo reale.
- Puoi anche vedere la disponibilità di un prodotto nel carrello, sempre in tempo reale.
- Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un’email di conferma in cui potrai vedere la disponibilità di ciascun prodotto al momento della conferma dell’ordine.
Tieni presente che, se un prodotto viene lasciato nel carrello per molto tempo, la sua disponibilità potrebbe cambiare.
La disponibilità del tuo ordine confermato è garantita solo per i pagamenti effettuati con carta, Bizum o Paypal (a meno che non siamo a corto di scorte). Per i pagamenti tramite bonifico bancario, gli articoli del tuo ordine non possono essere riservati fino alla conferma della ricezione del pagamento, che può richiedere diverse ore o giorni. Nel frattempo, la loro disponibilità potrebbe cambiare e, in tal caso, potremmo non essere in grado di consegnare l’intero ordine.
Cosa significa ogni stato di disponibilità?
Per ottenere il massimo dettaglio sulla disponibilità di un prodotto, devi essere loggato al tuo account Brildor.
Questa tabella spiega cosa significa ciascuno stato:
| Disponibilità | Significato |
|---|---|
| Disponibile | Il prodotto è in magazzino (presso il nostro deposito) per la spedizione immediata. |
| Su richiesta, X giorni lavorativi dopo la conferma | Una volta confermato l’ordine e il relativo pagamento, di solito occorrono X giorni per consegnare il prodotto. |
| Fino ad esaurimento scorte | Una volta esaurito, questo prodotto non verrà più rifornito. |
| Data prevista di arrivo: ... | Mostra una stima della data di arrivo nel nostro magazzino. Da quel momento inizieremo a preparare il tuo ordine. |
| Possiamo consegnare anche x unità in 2 giorni lavorativi | Questo prodotto richiede una lavorazione presso Brildor, per questo motivo abbiamo bisogno di 2 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. |
| Fuori produzione | Non vendiamo più questo prodotto né prevediamo di farlo. |
| Mostrato su ogni prodotto/ Seleziona prima un’opzione | Per articoli con diverse opzioni (taglia, colore, ecc.). Ogni selezione ha la propria disponibilità che apparirà dopo aver selezionato l’opzione desiderata. |
Quando viene preparato il mio ordine?
Un ordine viene preparato solo se il pagamento è stato confermato. Per i pagamenti con carta, Bizum e Paypal, la conferma è immediata, mentre per i bonifici bancari può essere necessario attendere ore o anche giorni prima della ricezione.
Come posso sapere se il mio ordine è stato spedito?
Non appena il tuo ordine viene ritirato dall’agenzia di trasporto, ti invieremo un’email con il numero di tracking per consentirti di monitorare la spedizione in ogni momento.
Consigli per prodotti di cui ho urgente bisogno
Se hai bisogno urgente di un articolo, ti consigliamo, prima di confermare l’ordine, di seguire questi suggerimenti:
- Assicurati che la scheda prodotto indichi disponibilità immediata, oppure che tu sia consapevole dei tempi indicati.
- Paga con carta, Bizum o Paypal, per garantire la prenotazione dello stock e l’elaborazione immediata.
- Tieni presente che i nostri tempi di consegna abituali dipendono dall’indirizzo di spedizione selezionato.
- Se hai bisogno di acquistare più articoli, ma alcuni hanno tempi di consegna lunghi, effettua un ordine per i prodotti di cui hai più urgenza e un altro per il resto del materiale. Ricorda che il calcolo delle spese di spedizione sarà effettuato separatamente per ogni ordine.
Dove riceverò il mio ordine?
All’indirizzo che indichi nel campo “Indirizzo di spedizione” del tuo account. Se non specifichi questo indirizzo, considereremo che sia lo stesso dell’“Indirizzo di fatturazione”.
Se hai più di una sede, puoi salvare ciascun indirizzo nel tuo account. Uno di questi sarà considerato come predefinito: assicurati che sia quello corretto al momento dell’ordine.
Tieni presente che le nostre tariffe di spedizione includono solo consegne a piano strada. Se fosse necessario utilizzare mezzi speciali per portare la merce ai piani superiori, dovrai provvedere autonomamente. Non effettuiamo consegne presso caselle postali.
Il paese di consegna può essere diverso dall’indirizzo fiscale dell’acquirente?
SÌ, PUÒ. Il nostro sistema calcola le tasse considerando l’indirizzo di spedizione come previsto dalla normativa vigente. Tieni presente che l’indirizzo di fatturazione deve essere uno dei paesi elencati sul nostro sito come abilitati agli acquisti.
Come posso fare una richiesta?
Tieni a portata di mano il numero dell’ordine e contattaci nel modo che preferisci. Ti risponderemo sempre.
*Tutti gli orari sono indicati in ora italiana