Condizioni Generali di Contrattazione - Prodotti

 

 

1. Generale

Questo sito web www.brildor.com è di proprietà di BRILDOR SL, con partita IVA B03308681 e sede legale in CL CONSTITUCION PG INDUSTRIAL DE BENIMARFULL 7, 03827 BENIMARFULL (ALICANTE), Spagna.

Le presenti Condizioni Generali regolano il rapporto di vendita a distanza tra BRILDOR SL e l’utente o cliente, in conformità alle disposizioni legali applicabili, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Legge 7/1998 del 13 aprile sulle Condizioni Generali di Contrattazione, Legge 3/2014 del 27 marzo che modifica il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre sulla Protezione dei Dati Personali e Garanzia dei Diritti Digitali, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679, Legge 7/1996 del 15 gennaio sulla Regolamentazione del Commercio al Dettaglio e Legge 34/2002 dell’11 luglio sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico.

BRILDOR SL si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali senza preavviso. Tali modifiche potranno essere apportate tramite questo sito web e saranno vincolanti finché resteranno pubblicate online, fino a quando non saranno sostituite da versioni validamente modificate. Tuttavia, BRILDOR SL si riserva il diritto di applicare Condizioni Particolari in determinati casi, che prevarranno sulle presenti Condizioni Generali ove applicabile e saranno comunicate in modo e tempo opportuni. Gli utenti saranno vincolati dalla versione in vigore al momento di ciascun acquisto.

Data la natura industriale dei prodotti venduti, è richiesta una conoscenza preventiva del funzionamento dei macchinari. Non saranno accettati resi di prodotti perfettamente funzionanti se la motivazione è la mancanza di conoscenza o formazione.

Lo scopo di questo sito web è: la vendita di macchinari e materiali di consumo per varie tecniche e prodotti neutri personalizzabili.

La durata del contratto è legata alla consegna del prodotto, fatto salvo il diritto legale di recesso.

In qualità di utente o cliente, dichiari espressamente di aver letto, compreso e accettato le Condizioni d’Uso e le presenti Condizioni Generali di Vendita. Dichiari inoltre di essere maggiorenne e di avere la capacità legale di accedere e contrattare tramite i siti web di BRILDOR SL.

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Per acquistare i nostri prodotti, si prega di consultare la sezione corrispondente del nostro negozio online.

È possibile registrarsi come utente sul nostro sito web per effettuare ordini online tramite l’apposita sezione. In conformità alla normativa vigente sulla protezione dei dati, BRILDOR SL informa gli utenti che i dati personali raccolti durante la registrazione e gli acquisti successivi saranno trattati da BRILDOR SL al fine di gestire tali azioni e le eventuali attività correlate.

Ai sensi dei diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, portabilità dei dati e opposizione al trattamento dei tuoi dati personali, incluso il diritto di revocare il consenso, scrivendo all’indirizzo sopra indicato o via email a customersupport@brildor.com

Puoi inoltre contattare l’Autorità di Controllo competente per presentare eventuali reclami che ritieni opportuni. (Per ulteriori dettagli, consulta la Privacy Policy sul nostro sito web).

Durante la procedura di acquisto, dovrai effettuare il login utilizzando nome utente e password. Queste credenziali sono strettamente personali e non trasferibili. Sei responsabile della loro custodia e puoi aggiornare i tuoi dati in qualsiasi momento tramite il tuo account cliente. Il tuo account include anche una sezione cronologia ordini, utile solo a fini di consultazione, ma che ti consente di gestire ed eliminare i record che non desideri più visualizzare.

Al completamento dell’acquisto riceverai una conferma d’ordine via email. È fondamentale fornire un indirizzo email valido durante la procedura di acquisto. Se non ricevi la conferma entro 24 ore, contatta BRILDOR SL tramite il nostro servizio clienti o scrivi a customersupport@brildor.com.

Tutti i contenuti del sito sono disponibili in spagnolo, inglese e francese.

Alla consegna del prodotto all’indirizzo fornito, riceverai una fattura o una copia dell’ordine. I clienti possono scegliere di ricevere la fattura elettronica previa espressa autorizzazione. L’accettazione di questa modalità implica che la fattura verrà inviata in formato elettronico, con piena validità legale. Le fatture successive saranno anch’esse emesse in formato elettronico, salvo diversa richiesta. Puoi revocare il consenso alla fatturazione elettronica in qualsiasi momento inviando una email all’indirizzo sopra indicato.

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2. Offerta e Validità

In caso di prodotto promozionale, il prezzo dell’offerta e il relativo periodo di validità saranno sempre chiaramente indicati insieme alle caratteristiche essenziali.

In conformità alla normativa vigente, BRILDOR SL fornisce informazioni su tutti gli articoli in vendita, incluse le principali caratteristiche e i prezzi. Tuttavia, BRILDOR SL si riserva il diritto di ritirare, sostituire o modificare i prodotti offerti sul proprio sito web semplicemente aggiornandone il contenuto. Di conseguenza, i prodotti disponibili in un determinato momento saranno regolati dalle Condizioni Generali di Vendita in vigore in quel momento. Allo stesso modo, l’azienda si riserva il diritto di interrompere l’accesso a uno qualsiasi dei suddetti prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso.

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3. Caratteristiche Essenziali del Prodotto

I prodotti offerti nel nostro negozio online sono corredati da una fotografia e dalle caratteristiche essenziali, sulla base delle informazioni fornite dal produttore. I dettagli del prodotto specificano le opzioni di colore disponibili. Il colore mostrato nella fotografia è puramente illustrativo e non vincolante. Il prodotto può essere consegnato nella confezione originale del fornitore.

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4. Garanzia Limitata

BRILDOR SL è responsabile per qualsiasi difetto di conformità di tutti i prodotti offerti sul sito per un periodo di tre anni dalla data di consegna, a condizione che il prodotto sia destinato a uso privato e l’acquirente sia un consumatore.

In caso di difetti di fabbricazione delle macchine, il periodo di garanzia è di un anno se il prodotto è destinato a uso professionale e/o è classificato come professionale, indipendentemente dal fatto che l’acquirente sia un’azienda o un consumatore. La garanzia può essere estesa solo se il produttore offre una copertura più lunga e la macchina viene utilizzata per scopi privati e non professionali.

In conformità con la Legge Generale per la Protezione dei Consumatori e degli Utenti, qualsiasi difetto che si manifesti entro i primi due anni nei prodotti nuovi si presume esistesse al momento della consegna, salvo prova contraria da parte dell’azienda che dimostri che il problema è stato causato da un uso improprio.

BRILDOR SL offre un servizio post-vendita durante il periodo di garanzia. I clienti possono contattare direttamente BRILDOR SL, il reparto assistenza post-vendita, via email a customersupport@brildor.com, o tramite i punti di assistenza designati dal fornitore. Per qualsiasi domanda, contattare il nostro servizio clienti via email a customersupport@brildor.com.

Per prodotti deperibili ricevuti in cattive condizioni o oltre la data di scadenza, si prega di contattarci a customersupport@brildor.com. È essenziale seguire le istruzioni di conservazione indicate sulla confezione e verificare la data di scadenza. In tutti i casi, la ricevuta d’acquisto deve essere conservata.

La garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione presenti nel prodotto. Tuttavia, non copre gli articoli classificati come materiali di consumo. Sono inoltre esclusi dalla garanzia i danni derivanti da uso improprio della macchina, come urti fisici. Inoltre, i danni causati da fattori ambientali o problemi di alimentazione elettrica non sono coperti dalla garanzia.

Per prodotti usati o ricondizionati, il periodo di garanzia è di sei mesi salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto.

Il nostro supporto tecnico viene fornito presso le nostre strutture. I costi di spedizione per l’invio della macchina presso la nostra sede e la restituzione presso il vostro laboratorio sono coperti durante il periodo di garanzia. Una volta scaduta la garanzia, i costi di spedizione saranno a carico del cliente.

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5. Prezzo

Tutti i prodotti riportano il prezzo di vendita in Euro e sono al netto dell’IVA. L’IVA sarà indicata al momento dell’acquisto.

Se si applicano altre imposte (come IGIC o IPSI), ciò sarà chiaramente indicato.

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6. Consegna e Costi di Trasporto

BRILDOR SL informa i clienti dei paesi verso cui sono disponibili spedizioni:

Spagna, Germania, Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia del Nord, Malta, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Svezia, Svizzera.

Gli utenti possono calcolare il costo di spedizione accedendo al carrello e selezionando la destinazione. Verrà così visualizzato il relativo costo di spedizione.

Gibilterra

Tutte le fatture per clienti con sede a Gibilterra sono esenti da IVA.

A causa degli elevati costi doganali, non effettuiamo spedizioni dirette a Gibilterra. Gli ordini devono essere ritirati presso il deposito del corriere a La Línea de la Concepción per minimizzare i costi di spedizione ed evitare le procedure doganali.

Spedizioni Internazionali

Il nostro mercato principale è all’interno dell’Unione Europea. Al di fuori di quest’area, spediamo solo verso un numero limitato di paesi sopra elencati. Si prega di verificare se il proprio paese è incluso prima di effettuare l’ordine.

Il costo di spedizione calcolato nel carrello si riferisce alla consegna porta a porta, ma non include eventuali dazi doganali o tasse locali applicabili nel paese di destinazione. Le nostre spedizioni sono soggette agli Incoterms DAP.

Alcuni prodotti possono essere venduti solo all’interno della Spagna a causa di accordi di distribuzione con i fornitori. Questi prodotti saranno contrassegnati con un messaggio nel carrello: “Questo prodotto può essere spedito solo nella Spagna continentale.”

Il costo di spedizione indicato è una stima e può aumentare a causa di differenze tra peso reale e volumetrico, dimensioni del collo, condizioni di trasporto attuali o altri fattori. In tal caso, BRILDOR SL ti informerà della variazione e offrirà opzioni per procedere con l’ordine o annullarlo se preferisci.

Per ordini fuori dalla Spagna, gli articoli verranno spediti solo quando tutti i componenti saranno disponibili. Puoi effettuare un ordine separato per gli articoli urgenti e un altro per il resto. I costi di spedizione saranno calcolati separatamente per ciascun ordine.

BRILDOR SL non è responsabile di eventuali dazi o oneri doganali.

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7. Modalità di Pagamento

Il cliente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento al momento dell’ordine. Ti verrà richiesto di selezionare l’opzione preferita durante la procedura di acquisto:

Carta di Credito VISA o MASTERCARD

Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate in un ambiente sicuro utilizzando la tecnologia standard di sicurezza SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni trasmesse sono criptate sulla rete.

I dati della carta di credito vengono inseriti direttamente sulla pagina sicura della banca (POS) e non vengono né registrati né trattati su alcun server di BRILDOR SL.

Quando si paga con carta VISA o MASTERCARD, verranno richiesti: numero della carta, data di scadenza e un codice di validazione (le ultime tre cifre del numero stampato in corsivo sul retro della carta). Questo garantisce una maggiore sicurezza nella transazione.

Questo metodo di pagamento è disponibile solo sul nostro sito web.

Se un addebito viene effettuato in modo fraudolento o per errore utilizzando un numero di carta, il titolare può richiedere l’annullamento immediato dell’operazione. In tal caso, sia l’addebito che l’accredito sui rispettivi conti saranno effettuati nel più breve tempo possibile.

Tuttavia, se l’acquisto è stato effettivamente effettuato dal titolare della carta e la richiesta di rimborso non è correlata all’esercizio del diritto di recesso o annullamento, e quindi è ingiustificata, il titolare sarà responsabile nei confronti di BRILDOR SL per eventuali danni derivanti dall’annullamento.

Bonifico Bancario

Per i bonifici bancari relativi a ordini inferiori a €150 (IVA esclusa) verrà applicata una commissione amministrativa dell’1%.

Se scegli il bonifico bancario, riceverai una email con i dati bancari di BRILDOR SL insieme alla conferma dell’ordine.

È essenziale indicare il numero d’ordine e il tuo nome completo nella causale del pagamento, ed effettuare il bonifico entro 7 giorni dalla data di conferma dell’ordine affinché sia valido.

Se lo desideri, puoi inviare la ricevuta di pagamento via email a customersupport@brildor.com. Tuttavia, l’ordine sarà considerato confermato solo dopo che il nostro ufficio amministrativo avrà ricevuto la conferma bancaria.

I pagamenti devono essere effettuati in EURO. Eventuali commissioni di cambio valuta o spese bancarie sono a carico del cliente.

Per bonifici bancari internazionali, è importante che tu indichi alla tua banca di coprire tutte le spese all’origine. In caso contrario, BRILDOR SL potrà trattenere la spedizione fino al ricevimento dell’intero importo.

Eventuali differenze di cambio o spese bancarie sono a carico del cliente.

PayPal

Ai pagamenti tramite PayPal viene applicata una maggiorazione del 2% (corrispondente alla commissione che PayPal ci addebita). Inoltre, PayPal addebita €1 ai clienti che pagano con carta senza un account PayPal — tale importo viene successivamente rimborsato. Nessuna commissione viene applicata ai pagamenti effettuati con account PayPal.

PayPal consente di inviare pagamenti online in modo sicuro e conveniente. La sua rete si basa sull’infrastruttura finanziaria esistente di conti bancari e carte di credito, offrendo una soluzione di pagamento globale in tempo reale. PayPal è ideale per i clienti insoddisfatti dei metodi di pagamento tradizionali.

Maggiori informazioni: http://www.paypal.com

Bizum

Si tratta di un servizio rapido e semplice che consente di inviare e ricevere denaro tramite l’app mobile della tua banca. Il denaro viene trasferito immediatamente e in modo sicuro sul nostro conto.

Maggiori informazioni: https://bizum.es/politica-de-privacidad/

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8. Cessazione

BRILDOR SL informa che, per gli ordini di prodotti realizzati su richiesta, una volta che l’ordine è stato formalizzato, non sarà possibile annullarlo se è già entrato nella fase di produzione. Pertanto, l’importo pagato per il servizio di produzione non è rimborsabile, poiché non siamo in grado di vendere prodotti realizzati su richiesta.

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9. Tempi di consegna

BRILDOR SL fornisce i seguenti tempi di consegna stimati in base alla destinazione:

  • Internazionale: La consegna all’interno dell’Unione Europea richiede solitamente da 2 a 7 giorni lavorativi, a seconda delle dimensioni e del peso della spedizione. I pacchi di piccole dimensioni (fino a 3–5 kg) vengono spediti tramite trasporto aereo e sono consegnati più rapidamente. Vi preghiamo di contattarci per una stima più precisa. Non sono previste spedizioni parziali. Per altre destinazioni o regioni non continentali, i tempi di consegna possono essere più lunghi. Si consiglia di consultare il nostro Servizio Clienti prima di effettuare l’ordine.

BRILDOR SL precisa che i tempi di consegna si riferiscono esclusivamente ai giorni lavorativi sia nel luogo di origine che in quello di destinazione. I tempi di consegna possono inoltre essere influenzati da problematiche logistiche del servizio di corriere.

La disponibilità dei prodotti offerti da BRILDOR SL può variare in base alla domanda dei clienti. Sebbene aggiorniamo regolarmente il nostro stock, è possibile che un prodotto ordinato dal cliente non sia disponibile al momento dell’acquisto.

In caso di mancata fornitura dovuta a indisponibilità, BRILDOR SL informerà il cliente il prima possibile tramite e-mail o il metodo di contatto fornito. Tale comunicazione avverrà sempre entro il termine di consegna stimato inizialmente. In tali casi, se BRILDOR SL non potrà fornire il prodotto entro il periodo di consegna concordato, al cliente verranno offerte due possibili soluzioni: 1) Ricevere, senza costi aggiuntivi, un prodotto con caratteristiche simili o di qualità superiore; oppure 2) Un rimborso totale dell’importo pagato per il prodotto non disponibile.

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10. Diritto di recesso

Il cliente dispone di un periodo di quattordici giorni di calendario per recedere, a partire dal giorno in cui riceve il prodotto, senza penalità e senza doverne indicare i motivi.

Il cliente deve restituire i prodotti oggetto di recesso senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui è stata comunicata la decisione di recedere.

Il rimborso dell’importo corrispondente al recesso sarà effettuato entro 14 giorni di calendario dalla data in cui la decisione di recesso è stata comunicata in modo chiaro e inequivocabile, a condizione che la merce sia stata ricevuta o che il consumatore abbia fornito prova della restituzione — a seconda di quale evento si verifichi per primo. In caso contrario, il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione della merce o fino a che il cliente non fornisca prova della restituzione.

Si precisa che l’utente sarà responsabile solo dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche o il funzionamento degli articoli.

Il diritto di recesso può essere esercitato contattandoci via e-mail all’indirizzo customersupport@brildor.com, inviando una comunicazione scritta al nostro indirizzo postale: CL CONSTITUCION PG INDUSTRIAL DE BENIMARFULL 7, 03827 BENIMARFULL (ALICANTE), Spagna, oppure compilando il Modulo di Recesso.

Ai sensi dell’articolo 103 della Legge 3/2014 del 27 marzo (che modifica il testo consolidato della Legge Generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di servizi o beni realizzati su specifica del consumatore, chiaramente personalizzati, o che, per loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Sono comprese le seguenti eccezioni:

In particolare, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  • Fornitura di beni realizzati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati.
  • Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
  • Fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, siano inscindibilmente mescolati con altri beni.

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11. Restituzione dei prodotti

Il cliente deve restituire o consegnare il prodotto direttamente a BRILDOR SL al seguente indirizzo: CL CONSTITUCION Nº 7, PG INDUSTRIAL DE BENIMARFULL, 03827 BENIMARFULL (ALICANTE), Spagna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un periodo massimo di quattordici giorni di calendario dalla data di esercizio del diritto di recesso, o 30 giorni di calendario dalla data di consegna. Il termine si considera rispettato se il prodotto viene restituito prima della scadenza del periodo indicato.

Il cliente è responsabile dei costi di restituzione del prodotto.

BRILDOR SL fornisce le seguenti informazioni riguardo ai costi di restituzione:

  • Per la Spagna continentale, se avete ricevuto un prodotto difettoso, se è stato danneggiato durante il trasporto o se abbiamo commesso un errore nella preparazione del pacco, organizzeremo il ritiro tramite il nostro corriere senza alcun costo per voi.
  • Per destinazioni al di fuori della Spagna continentale, la restituzione deve essere organizzata dal cliente tramite un proprio corriere, utilizzando l’Incoterm “DDP Benimarfull”, il che significa che il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione e doganali.
  • Se il motivo della restituzione non è imputabile a BRILDOR SL, la restituzione dovrà essere organizzata anch’essa dal cliente, che sarà responsabile sia delle spese di spedizione che di quelle di restituzione.

BRILDOR SL accetterà resi solo alle seguenti condizioni:

  • Resi di prodotti non utilizzati, nelle condizioni e nell’imballaggio originali.
  • Non saranno accettati resi di macchine se il numero di serie è stato registrato sul sito del produttore o se il software è stato scaricato. Una volta effettuate queste operazioni, la macchina è collegata in modo permanente e irreversibile al cliente. Nella maggior parte dei casi è disponibile una versione demo gratuita di 30 giorni — si consiglia vivamente di testare la demo prima di scaricare il software.
  • Per i prodotti venduti al metro (ad esempio tessuti o vinili), i resi non sono accettati a meno che il prodotto non sia difettoso. Nel caso di vinile termoadesivo, i resi sono accettati per ordini tagliati su misura solo se sono stati acquistati almeno 5 metri.
  • Non sono accettati resi di prodotti software attivati tramite codice di licenza.
  • Non accettiamo resi di prodotti su richiesta speciale (servizio di stampa DTF, servizio di stampa a sublimazione, prodotti realizzati su ordinazione, ecc.).

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12. Rimborso del pagamento

Il rimborso degli importi pagati dal cliente sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso.

BRILDOR SL rimborserà gli importi pagati dal cliente entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del diritto di recesso.

Salvo che BRILDOR SL abbia offerto di ritirare direttamente i beni, nei contratti di vendita la società potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i beni restituiti, o fino a che il consumatore non abbia fornito prova della restituzione — a seconda di quale evento si verifichi per primo.

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13. Restituzione di prodotti difettosi

Il termine per richiedere un reso è di 30 giorni di calendario dalla data di consegna dell’ordine.

Se il prodotto non è in buone condizioni e la causa non è imputabile al cliente, il cliente ha diritto a restituire il prodotto, informando BRILDOR SL del motivo della restituzione tramite uno dei metodi di contatto indicati nelle presenti Condizioni Generali, senza alcun costo per il cliente. Per i prodotti difettosi al di fuori della Spagna continentale, l’articolo non verrà sostituito ma rimborsato. Questo tipo di reso per difetto o cattivo stato non sarà considerato diritto di recesso.

BRILDOR SL si impegna a coprire i costi di restituzione e a sostituire il prodotto con uno nuovo secondo i termini concordati al momento dell’acquisto.

Se l’utente desidera presentare un reclamo, deve contattarci via e-mail all’indirizzo customersupport@brildor.com o per iscritto a CL CONSTITUCION Nº 7, PG INDUSTRIAL DE BENIMAR, 03827 BENIMARFULL (ALICANTE), Spagna. BRILDOR SL mette inoltre a disposizione dei consumatori e degli utenti, su richiesta, i moduli ufficiali per i reclami.

Risoluzione delle controversie online ai sensi dell’Articolo 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013: La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

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14. Normativa europea

In conformità all’Articolo 32 del Regolamento Europeo 1025/2012, in qualità di distributori, garantiamo che i prodotti da noi distribuiti rispettano la normativa europea vigente e verifichiamo che la documentazione, l’etichettatura e le istruzioni fornite dai produttori siano conformi alla legge. In questo modo, assicuriamo che i prodotti offerti sul mercato siano adeguati, rispettando le nostre responsabilità all’interno della catena di fornitura.

Certificato UE

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15. Foro competente

BRILDOR SL si riserva inoltre il diritto di intraprendere qualsiasi azione civile o penale ritenuta opportuna in caso di uso improprio del proprio sito web o dei suoi contenuti, o per qualsiasi violazione delle presenti condizioni.

Il rapporto tra l’utente e il fornitore sarà regolato dalla normativa vigente applicabile nel territorio spagnolo. In caso di controversia, le parti potranno sottoporre il conflitto ad arbitrato o ai tribunali ordinari, secondo le norme applicabili in materia di giurisdizione e competenza.

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